Política de Privacidad de BonusKong
En BonusKong (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), la protección de tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes y usas nuestro sitio web casinobonuskong.es y los servicios asociados. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos es BonusKong S.L., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Durante tu interacción con BonusKong, podemos recopilar diversas categorías de datos personales, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
- Fecha de nacimiento y género
- Información de registro y perfil
- Historial de depósitos, retiradas y transacciones financieras
- Datos de uso y navegación (horarios, ubicación, interacciones)
- Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
- Datos sensibles, en caso de que los facilites voluntariamente
- Información proporcionada por terceros para prevención de fraude y juego responsable
3. Finalidad del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar tu cuenta de usuario y prestar nuestros servicios de juego online
- Verificar tu identidad y edad, conforme a la legislación española de juego
- Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, como la prevención de blanqueo de capitales y la promoción del juego responsable
- Informarte sobre cambios en los servicios, actualizaciones y comunicaciones importantes
- Administrar promociones, bonos, concursos y programas de fidelización
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento explícito
- Personalizar la experiencia de usuario y adaptar el contenido a tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros productos y servicios
- Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de la plataforma
- Elaborar estadísticas agregadas para análisis internos
4. Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la normativa española de juego. Las bases legales incluyen:
- Tu consentimiento explícito para determinados tratamientos, como el marketing
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El interés legítimo de BonusKong para gestionar y proteger sus servicios
5. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales vigentes. Normalmente, los datos se retienen hasta cinco años tras el cierre de tu cuenta o la última actividad registrada. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, la conservación podrá prolongarse según lo requerido por la ley.
6. Preferencias de Marketing
Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, podrás recibir ofertas y promociones de BonusKong o de terceros seleccionados. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento desde tu perfil o mediante el enlace de cancelación que aparece en nuestros correos electrónicos.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, incluyendo:
- Mantener la funcionalidad y seguridad del sitio web
- Recordar tus preferencias y datos de inicio de sesión
- Analizar el comportamiento de uso para optimizar servicios
- Mostrar publicidad personalizada
Puedes gestionar o bloquear las cookies no esenciales a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.
8. Compartición y Transferencias Internacionales
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios técnicos, de pago y soporte
- Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido por ley
- Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
- Empresas del grupo BonusKong
- Terceros autorizados por ti
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.
10. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos
Tienes derecho a:
- Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos
- Acceder a los datos que conservamos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
- Limitar o oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Recibir tus datos en formato estructurado y portátil
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o significativos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected].
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica la aceptación de la nueva política.
12. Presentación de Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes dirigirte a nosotros para resolver cualquier duda o queja en [email protected]. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
13. Juego Responsable
En BonusKong promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para que puedas controlar tu actividad, como límites de depósito, autoexclusión y acceso a recursos de ayuda. Para más información, visita el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es.
Última actualización: 15.06.2025